Lojistik yönetiminde kullanılan yaygın KPI'lar
Lojistik KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri), lojistik operasyonların verimliliğini, etkinliğini ve performansını ölçmek için kullanılan belirli ölçütlerdir. Lojistik yönetiminde kullanılan yaygın KPI'lar şunlardır:
Teslimat Performansı (On-Time Delivery - OTD):
Tanım: Siparişlerin zamanında teslim edilme oranını ölçer.
Hesaplama: (Zamanında Teslim Edilen Siparişler / Toplam Siparişler) × 100
Sipariş Doğruluğu (Order Accuracy):
Tanım: Müşterilere doğru ürünlerin doğru miktarlarda gönderilme oranını ölçer.
Hesaplama: (Doğru Siparişler / Toplam Siparişler) × 100
Stok Devir Hızı (Inventory Turnover Rate):
Tanım: Stokların belirli bir süre içinde ne kadar hızlı döndüğünü ölçer.
Hesaplama: Satılan Malların Maliyeti (COGS) / Ortalama Stok Değeri
Sipariş Döngü Süresi (Order Cycle Time):
Tanım: Siparişin alınmasından teslim edilmesine kadar geçen süreyi ölçer.
Hesaplama: Toplam Sipariş İşleme Süresi / Toplam Sipariş Sayısı
Taşıma Maliyeti (Transportation Cost):
Tanım: Ürünlerin taşınmasıyla ilgili toplam maliyetleri ölçer.
Hesaplama: Toplam Taşıma Maliyeti / Toplam Taşınan Ürün Miktarı
Depo İşletim Maliyeti (Warehouse Operating Cost):
Tanım: Depo faaliyetleriyle ilgili toplam maliyetleri ölçer.
Hesaplama: Toplam Depo Maliyeti / Toplam İşlenen Ürün Miktarı
Stok Hata Oranı (Inventory Accuracy):
Tanım: Fiziksel stok sayımı ile kayıtlı stok arasındaki uyumu ölçer.
Hesaplama: (Doğru Stok Kayıtları / Toplam Stok Kayıtları) × 100
İade Oranı (Return Rate):
Tanım: Müşteriler tarafından iade edilen ürünlerin oranını ölçer.
Hesaplama: (İade Edilen Siparişler / Toplam Siparişler) × 100
Lojistik Maliyet Oranı (Logistics Cost Ratio):
Tanım: Toplam lojistik maliyetlerin toplam satışlara oranını ölçer.
Hesaplama: Toplam Lojistik Maliyeti / Toplam Satış
Boş Geçiş Oranı (Empty Miles):
Tanım: Boş veya kısmen boş taşıma araçlarının yaptığı kilometreyi ölçer.
Hesaplama: (Boş Geçilen Kilometre / Toplam Kilometre) × 100
Paketleme Hata Oranı (Packing Accuracy):
Tanım: Doğru bir şekilde paketlenen siparişlerin oranını ölçer.
Hesaplama: (Doğru Paketlenen Siparişler / Toplam Paketlenen Siparişler) × 100
Sipariş Tamamlama Süresi (Order Fulfillment Time):
Tanım: Bir siparişin alınmasından müşteriye teslim edilmesine kadar geçen toplam süreyi ölçer.
Hesaplama: Toplam Tamamlama Süresi / Toplam Sipariş Sayısı
Bu KPI'lar, lojistik operasyonların çeşitli yönlerini değerlendirmenizi sağlar ve süreçlerin nerede iyileştirilmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olur. KPI'ları düzenli olarak izlemek ve analiz etmek, lojistik performansınızı optimize etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için kritik öneme sahiptir.
